Aby stać się mistrzem sprzedaży, należy posiadać elementarną wiedzę dotyczącą technik sprzedaży i praktyczne umiejętności ich wykorzystywania w kontaktach z potencjalnymi klientami. Droga do opanowania tych umiejętności nie jest długa, ani skomplikowana. Ciężko jest utrzymać stanowisko pracy, jeżeli tak naprawdę nie umiemy sprzedać swoich produktów, bądź usług. Najlepsi sprzedawcy powinni wiedzieć, że należy umiejętnie zadawać pytania i stosować efektywne techniki. Celem tego jest określenie potrzeb i oczekiwań klienta, a następnie doprowadzenie do nabycia przez niego produktu, czy usługi. To oznacza konieczność przygotowania oferty, która będzie zawierała wszystko to, czym klient jest zainteresowany. No tak, niby wszystko jest takie proste, ale jakie pytania zadawać? Jakie techniki sprzedaży wykorzystać? Które pytania są najskuteczniejsze?